Formato:
Dimensioni sempre riferite al pieghevole aperto. Scegli le dimensioni del pieghevole tra i formati standard disponibili, quando non trovi quello che ti serve (
inserisci misure personalizzate).
Carta:
Alla apertura il listino propone le carte maggiormente usate tuttavia è possibile modificarle. Scegli la carta e la grammatura aiutandoti con il nostro campionario carta oppure (
vedi tipi di carta).
Avvisi:
Potrai seguire tutte le fasi di ogni lavoro direttamente dal tuo profilo. Oltre alla conferma d'ordine riceverai una mail di inizio lavoro e un avviso a lavoro pronto/spedito. Le fatture potranno essere scaricate dal proprio profilo.
(
Controllo automatico): verranno controllate gratuitamente alcune specifiche del file, nel caso in cui non siano rispettate ti sarà chiesto di fare le opportune correzioni.
(
Controllo manuale): delega ad un grafico di AZEROprint la correzione di alcune specifiche sul file.
Note generali:
I file forniti dovranno essere esclusivamente nel formato PDF o JPG (
consigliato PDF).
Aiutati aprendo il template che trovi nell'area modelli. Inserisci dei segni di cordonatura o specifica sulle annotazioni le distanze da mantenere.
Tutti i file saranno verificati dai nostri tecnici al fine di garantire la migliore qualità di stampa. Per qualsiasi problema riscontrato sarete contattati telefonicamente e guidati fino alla ottimizzazione del file.
Se file PDF:
PDF 1.7 o versioni precedenti (
altre info). - Rasterizza le trasparenze (
altre info). - Risoluzione consigliata 300dpi. - Abbondanza 3mm (
abbondanza). - Incorpora font (
altre info).
Se file JPG:
Assicurati che tutti i file siano della stessa dimensione e risoluzione. - Risoluzione consigliata 300dpi (
altre info).
Colore:
Consigliato CMYK (
altre info). - RGB (
altre info). - K (
altre info). - profilo colore Fogra39.
Invio file:
L'invio dei file sarà richiesto alla conclusione dell'ordine tramite una semplice procedura guidata (
video).
Sostituzione file:
Potrebbe sorgere l'esigenza di sostituire il file dopo il caricamento, in questo caso telefonare al più presto per bloccare le lavorazioni, se possibile il file verrà sostituito. Nel caso specifico della modifica di un file dopo aver visionato la copia campione basta comunicarlo via mail o telefonicamente e rispedire il nuovo file con il suffisso NEW.
E' sempre disponibile il servizio di assistenza telefonica per ogni tua esigenza.
Data consegna
La consegna viene fatta presso la sede specificata in fase di ordine, tuttavia la data è sempre indicativa.
Il lavoro viene spedito considerando 24 ore di consegna, per zone servite in 48 e 72 ore viene usato lo stesso anticipo di 24 ore.
Il ritardo nel caricamento dei file o la modifica delle caratteristiche dell'ordine comporta l'aggiunta di uno o più giorni lavorativi a nostra discrezione.
Il pagamento tramite bonifico bancario genera un ritardo di 3 giorni lavorativi a cui è possibile ovviare inviando la distinta di pagamento nell'arco della stessa giornata a digital@azeroprint.com.
Con la richiesta del campione sono inclusi i 3 giorni lavorativi necessari alla sua produzione, questi potrebbero aumentare se per esigenze del cliente viene data l'autorizzazione a procedere tardivamente.
Non ci riteniamo responsabili per problemi generati dal ritardo sulla data di consegna, tuttavia vantiamo un ottimo livello di puntualità che puoi verificare leggendo le opinioni dei nostri clienti.
Spese
Le spese di spedizione sono visibili aggiungendo il prodotto al carrello. Il calcolo viene fatto in funzione del peso del materiale e della regione di destinazione, sono compresi anche i costi di imballo.
Assicurazione spedizione - informazioni
Il materiale viaggia sempre a rischio del cliente, può tuttavia essere assicurato.
La copertura riguarda esclusivamente i danni subiti durante il trasporto o la perdita del pacco.
Il materiale rovinato verrà ripristinato, se smarrito verrà rifatto trascorsi 5 giorni lavorativi dalla spedizione, con esclusione di ritardo per sciopero.
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Sarà inviata una mail alla partenza per la tracciabilità dei pacchi.
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