Avvisi:
Una volta concluso l'ordine potrai seguire tutte le fasi del lavoro direttamente dal tuo profilo. Oltre alla conferma d'ordine riceverai una mail di inizio lavoro e un avviso a lavoro pronto/spedito. Le fatture potranno essere scaricate dal tuo profilo.
(
Controllo automatico): verranno controllate gratuitamente alcune specifiche del file, nel caso in cui non siano rispettate ti sarà chiesto di fare le opportune correzioni.
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Controllo manuale): delega ad un grafico di AZEROprint la correzione di alcune specifiche sul file.
File PDF:
I file forniti dovranno essere esclusivamente nel formato PDF 1.5 o più recenti - stampa di alta qualità.
Segui le linee guida scaricando i template (Modelli) che trovi in corrispondenza di ogni formato.
Non lasciare nel file le linee guida e non inserire crocini o protezioni con password.
Specifiche importanti del file: (
ulteriori specifiche)
Scala 1:1, dimensioni pagina e orientamento uguali tra loro e al formato selezionato sull'ordine.
Risoluzione immagini compresa tra 200dpi e 300dpi (consigliato 300dpi)
Dimensione minima caratteri 6 pt.
Spessore minimo linee 0,2 pt.
Oggetti in sovrastampa bianchi (forati).
Le specifiche colore verranno sempre corrette da AZEROprint (CMYK) profilo fogra39.
Caricamento file sull'area dedicata del sito.
Caricamento file
Per questo articolo è previsto un unico file con con 1 o 2 pagine (facciate) a seconda che si tratti di stampa in fronte o fronte/retro (vedi Modelli).
L'area di caricamento sarà attiva alla conclusione dell'ordine.
Sostituzione file:
Telefonare immediatamente allo 0424 470859, se lo stato del lavoro lo permette verrà sostituito.
Sostituzione file dopo la visione della copia campione:
Inviare a digital@azeroprint.com e allegare il nuovo file con il suffisso NEW.
E' sempre disponibile il servizio di assistenza telefonica per ogni esigenza.
Data consegna
La consegna viene fatta presso la sede specificata in fase di ordine, tuttavia la data è sempre indicativa.
Eventuali ritardi di 1 giorno possono essere dovuti a spedizioni su isole, venezia e sud Italia o zone servite in 48 ore dai trasportatori.
Il ritardo nel caricamento dei file o la modifica delle caratteristiche dell'ordine comporta l'aggiunta di uno o più giorni lavorativi a nostra discrezione.
Il pagamento tramite bonifico bancario genera un ritardo di 3 giorni lavorativi a cui è possibile ovviare inviando la distinta di pagamento nell'arco della stessa giornata a digital@azeroprint.com.
Quando viene richiesto il campione di stampa saranno aggiunti 3 giorni lavorativi alla data selezionata, questi potrebbero aumentare se per esigenze del cliente viene data l'autorizzazione a procedere tardivamente.
Non ci riteniamo responsabili per problemi generati dal ritardo sulla data di consegna, tuttavia vantiamo un ottimo livello di puntualità che puoi verificare leggendo le opinioni dei nostri clienti.
Spese
Le spese di spedizione sono visibili aggiungendo il prodotto al carrello. Il calcolo viene fatto in funzione del peso del materiale e della regione di destinazione, sono compresi anche i costi di imballo.
Assicurazione
Il materiale può essere assicurato per la spedizione.
La copertura riguarda esclusivamente i danni subiti durante il trasporto o la perdita del pacco.
Il materiale rovinato verrà ritirato e ripristinato, se smarrito verrà rifatto trascorsi 5 giorni dalla spedizione.
Spedizione
Spedizione con GLS Executive per tutte le consegne nazionali. Sarà inviata una mail alla partenza per la tracciabilità dei pacchi.
Spedizione con TNT per tutte le consegne estere.
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