Avvisi:
Potrai seguire tutte le fasi di ogni lavoro direttamente dal tuo profilo. Oltre alla conferma d'ordine riceverai una mail di inizio lavoro e un avviso a lavoro pronto/spedito. Le fatture potranno essere scaricate dal proprio profilo.
Note generali:
I file forniti dovranno essere esclusivamente nel formato PDF o JPG (consigliato PDF).
Aiutati aprendo il template che trovi nell'area modelli.
Tutti i file saranno verificati dai nostri tecnici al fine di garantire la migliore qualità di stampa. Per qualsiasi problema riscontrato sarete contattati telefonicamente e guidati fino alla ottimizzazione del file (servizio gratuito).
File PDF:
PDF 1.7 o versioni precedenti (
altre info). - Rasterizza le trasparenze (
altre info). - Risoluzione consigliata 300dpi. - Abbondanza 3mm (
abbondanza). - Incorpora font (altre info).
File JPG:
Risoluzione consigliata 300dpi (
altre info).
Colore:
Consigliato colore CMYK (altre info). - RGB (altre info). - b/n (altre info). - profilo colore Fogra39.
Invio file:
L'invio dei file sarà richiesto alla conclusione dell'ordine tramite una semplice procedura guidata.
Sostituzione file:
Potrebbe sorgere l'esigenza di sostituire il file a causa di un errore riscontrato dopo il caricamento, in questo caso telefonare al più presto per bloccare le lavorazioni, se possibile il file verrà sostituito. Nel caso specifico della modifica di un file dopo aver visionato la copia campione basta comunicarlo via mail o telefonicamente e rispedire il nuovo file con il suffisso NEW.
E' sempre disponibile il servizio di assistenza telefonica per ogni tua esigenza.
Data consegna
La consegna viene fatta presso la sede specificata in fase di ordine, tuttavia la data è sempre indicativa.
Eventuali ritardi di 1 giorno possono essere dovuti a spedizioni su isole, venezia e sud Italia o zone servite in 48 ore dai trasportatori.
Il ritardo nel caricamento dei file o la modifica delle caratteristiche dell'ordine comporta l'aggiunta di uno o più giorni lavorativi a nostra discrezione.
Il pagamento tramite bonifico bancario genera un ritardo di 3 giorni lavorativi a cui è possibile ovviare inviando la distinta di pagamento nell'arco della stessa giornata a digital@azeroprint.com.
Quando viene richiesto il campione di stampa saranno aggiunti 3 giorni lavorativi alla data selezionata, questi potrebbero aumentare se per esigenze del cliente viene data l'autorizzazione a procedere tardivamente.
Non ci riteniamo responsabili per problemi generati dal ritardo sulla data di consegna, tuttavia vantiamo un ottimo livello di puntualità che puoi verificare leggendo le opinioni dei nostri clienti.
Spese
Le spese di spedizione sono visibili aggiungendo il prodotto al carrello. Il calcolo viene fatto in funzione del peso del materiale e della regione di destinazione, sono compresi anche i costi di imballo.
Assicurazione
Il materiale può essere assicurato per la spedizione.
La copertura riguarda esclusivamente i danni subiti durante il trasporto o la perdita del pacco.
Il materiale rovinato verrà ritirato e ripristinato, se smarrito verrà rifatto trascorsi 5 giorni dalla spedizione.
Spedizione
Spedizione con GLS Executive per tutte le consegne nazionali. Sarà inviata una mail alla partenza per la tracciabilità dei pacchi.
Spedizione con TNT per tutte le consegne estere.
Di cosa si tratta
La certificazione FSC® garantisce la tracciabilità della carta e il rispetto di criteri ambientali e sociali lungo tutta la filiera produttiva, dalla foresta al prodotto finito.
____________ Puoi contribuire anche Tu! ____________
Certificazione FSC®
Il prodotto stampato entra nella catena di custodia FSC®, ma non potrà contenere nessun riferimento o logo FSC®.
Il riferimento "FSC® mix 70%" verrà indicato solo sui documenti fiscali rilasciati da AZEROprint srl.
Certificazione + logo FSC®
Il prodotto rappresenta l'ultimo anello della catena di custodia, potrai inserire il logo FSC® sulla stampa.
Ti forniremo il logo corretto e ci occuperemo della sua approvazione presso l'ente certificatore.
Verificheremo inoltre la corretta applicazione del logo: eventuali modifiche richieste dovranno essere apportate prima della stampa.
In caso di non conformità, la produzione potrà essere sospesa fino ad approvazione.
Dimensioni e posizionamento logo:
Manleva
Si declina ogni responsabilità per usi non autorizzati del logo, che possono comportare sanzioni da parte dell’ente FSC®. AZEROprint si riserva il diritto di rivalsa.
